各位兰友，我在中交养买了一颗兰花，由于天气太热店家说可以寄养到10月份，我付了钱到交易通，店家说要发什么虚拟订单，现在订单已经签收了，实际我并没签收，而且地址签收人都不对，还有10天交易就自动关闭了我要怎么处理