07-13【Y系列求助帖】y9000p屏幕被键盘划伤磨损

RT，y9000p屏幕被键盘划伤磨损，这两条杠就是大键或者大键下面那个部分磨出来的。因为影响手感从来都没用过键盘膜，屏幕和键盘之间没有东西隔着。
在显示纯黑色画面时会泛白，售后非说这是背板坏了我要被气死。
目前在走申诉。
请问大家还有什么好主意吗？