思迅3700+盘点机求助

用的天店星耀，鼓捣了半天终于可以用有线导入数据了，但是导入的数据格式都是乱掉的，比如产品编号和产品名称都是不对的，更别说数量什么的，感觉就是数据和盘点机软件不匹配？另外有没有大牛知道那个以太网服务程序哪里下载安装呀？一直都只能有线连？