信件丢失怎么办

绵阳市涪城区石塘镇浸水村的信件管理非常混乱，就那样扔在桌子上，谁都可以拿走，明明看见名字还写在黑板上，去问，就说已经被人取走了，我又没叫人帮我取，谁会取走？我在这里租房子，又不认识什么人，谁会那么好心帮我取？就算有人帮我取了，为什么又没有给我？别人来取信，至少也查问一下吧，连被谁取了都不知道！我已经丢了两封信了，又不知道是谁写的，又不知道信里的内容是什么，这个该找谁负责？