关系营销是一种以建立和维护客户关系为核心的营销策略。它强调通过与客户建立长期的、稳定的、互惠的关系，以提高客户的忠诚度和满意度，从而实现企业的营销目标。
关系营销的目的是建立长期的、稳定的、互惠的客户关系，提高客户的忠诚度和满意度，从而实现企业的营销目标。企业可以通过关系营销，提高客户的满意度和忠诚度，增加客户的消费频率和消费金额，提高企业的市场竞争力和盈利能力。