事情这样 12号 10016来电话说免费体验两个月1000m光纤说针对老客户福利，我再三问他可不可以随时取消，他说可以 我再问取消以后我现有业务会不会改变他说不会，我想着那就试试呗随时取消，他告诉我一会收到短信重启下光猫就可以了 过了一会也没收到我就想了想怕是坑我就打10010客服说我不办理了给我预约取消掉客服说没有办理记录没办法取消，昨天突然给办理上了 而且天天扣费，最可气的是没经过我同意把我21年就开始的免费提速300M给我取消了 现在很有可能我取消1000M提速 我的免费300回不来了 我现在是签约200的 咋办啊 我在app投诉了 我该咋办兄弟们