邢台电信线下违规操作

当时稀里糊涂免费领了个手机就被办理了橙分期，等到更改套餐时告知需要提前还款才能办理，等到提前还了橙分期后又告知违约金要900多上限500，办理的时候只是说了需要提前还橙分期并没有说违约金一事，让提供当时的语音视频通话记录也不给提供，投诉多次也是以签字为由拒绝提供当时的语音视频通话记录，再说我提前还款了等于是提前终止解除完结合约，为什么还要以橙分期业务为由更改套餐要交违约金呢？