当时办理的时候不说违约金一事，等到更改套餐的时候也是告知需要提前还手机橙分期，还了手机橙分期并把副卡转网出去，等到主卡要求更改10元套餐的时候才被告知违约金一事，认为不合理，因为手机橙分期已经提前终止完结合约，并在使用，不存在违约一说，多次投诉无果，相信很多人也经受过电信线下违规操作而深受其害，让其提供当时办理业务的语音视频通话记录也不提供只是说有签字，真的很寒心