美的售后，这么会踢球，不见出国争光

今天算是见识到美的售后，6月23号买了台3匹的华凌空调柜机，使用一直有异味，有点刺激性的味道，形容不出来。在7月12号联系售后上门维修，师傅说新机有异味正常，多用就正常了，到了7月25号，再次联系售后安排师傅上门，师傅自己也确认有异味，说要自费清洗看看还会不会有异味，结果一拆开发现空调里面的海绵是破损的。
我看到后就取消清洗，怀疑这部空调是返厂的翻新货，想换机。
26号好戏就开始了，26号当天我联系售后下单退换货，并且客服说24小时内会回复我今天一查看工单发现，昨天下的2次工单全部被当地网点直接取消了，也没联系我。
今天27号下午我再次联系售后以及商家，给我的回复是再次下单退换货，时隔不到一小时，新下的2个工单又被取消了。而且又没联系过我说明。我又一次联系商家及售后，双方现在统一口径说网点反馈空调没有异味，破损不影响使用，是正常的，现在是开始睁眼说瞎话了。
现在状况就是商家要鉴定单才能换机，而鉴定单需要维修网点才能开，网点因开鉴定单需网点自己付运费，开始睁眼说瞎话，不认这个事。售后又把球提给网点。
美的这售后的球踢的真好！突出一个无责。