看了一眼有人说滴滴滑跪之后就不用了
我何尝不想啊，高德打车满世界都说好用还便宜，所以我用了一段时间，结果一到高峰期高德叫到的司机经常是完全不动固定在原点，然后距离七八公里的司机……
小地方有小地方的悲哀，只能被迫用滴滴了，哎

最新消息
滴滴还是让我付3块钱

今天心平气和地跟客服聊了10分钟
客服说司机行为确实违规
滴滴已经对他进行处罚
我昨天要求客服让司机给我道歉
客服说为了我的安全着想，无法满足
这个ok
然后客服说赔偿我20元优惠券
这个我不在乎，也可以放弃，但是白给我肯定要
但是最重要的来了，3块钱的取消费用
客服说只能交这3块钱
客服无法帮我取消这3块钱的取消费用
我？？？？
请问滴滴的逻辑是这样子吗？
司机有错在先
但乘客超时取消订单仍然要赔偿司机
滴滴你这么大一个公司能脑瘫到这个地步吗？
在我追问了几次之后
客服说，先生您支付吧，我们是会赔偿你20块钱的取消费用哦
什么意思啊？
20减3赔我17块钱让我白白被司机骂一顿是吗？
滴滴你真的幽默啊哈哈哈

在我的追问之下
客服又为我申请了5块钱优惠券
注意，是优惠券
不是余额不是现金
我越想越气
我被你恶心了还要被迫用你的服务？
我有这么***吗？
我要求给我现金，滴滴说满足不了


于是我告知客服无法接受此方案
要求重新审核取消费用一事
并且我突然想起来
今天给我打电话的客服完全没有答复我昨天要求客服记录并给出答复的问题
于是我询问今天的客服
“我昨天有什么诉求”
“先生您昨天的诉求是要求司机给您道歉”
我火立刻上来了
昨天的老坛客服完全没有按照完整记录我的要求
于是我提出了以下要求：
1. 投诉第一天给我打电话的客服，原因是告知我取消费被免除了，但依然有
2. 投诉昨天给我打电话的客服，原因是没有如实记录我的要求
3. 要求取消我需要支付的取消费用
兄弟们请不要骂我，我知道客服也都是打工人，但是你们看看我这几天遇到的客服有哪个是站在用户的角度来办事的？第一个客服明明没有查看清楚问题就告诉我已经免除费用，第二个客服直接把我的要求略去，请问这种情况下我不投诉我还有什么办法？

请问一下滴滴，你们的客服人员真的有那么辛苦吗？中午一点半打电话回访？你们一点半要上班不代表我一点半不休息吧，好不容易在办公室趴着睡着了你一个电话把我吵醒，我还真没见过哪个公司回电会挑休息时间回电的

刚刚滴滴打电话过来了
代表滴滴客服人员、司机向我道歉
司机已经被处理了
下面是客服说的处理方案

道歉录音

给了50优惠券 这个其实我不关心

下面是我和这位客服心平气和对这次事件的沟通
50元优惠券我不拿白不拿
刚好我过两天出差可以用
用完我也基本不会使用滴滴出行了
也谢谢大家的关心
也希望大家以后遇到这种事情不要妥协投诉到底
3块钱的取消费很少，但是这根本不是我的责任
就算是5毛钱，不该我出也还是不该我出
还有，坐车的时候请复核车牌号和车型
车型、车牌不符请千万不要上车
因为这对你自己的安全是一个极大的隐患
还有 打车请优先考虑高德打车
滴滴出行的傲慢、客服和稀泥的态度，相信大家在这个帖子里也见识到了，我们一起用脚投票，让滴滴从垄断的地位上滚下来。