跟大家分享个事

坐标房山长阳半岛永辉，事情的缘由，我哥们今年公司倒闭没办法找了永辉超市送货，这两天大雨永辉在缺兵少将的情况下冒着大雨给大家送货，昨天有个投诉货给人家送门口了，当时敲门没人应，他就放门口了，并发信息后点送达，孙子投诉了说货没收到之后开门看见货了然后还是给了差评，今天又收到个差评原因是客户地址就错了货没收到，这踏马是客户的问题丫地址留错了说送错了，扣了我兄弟1000两个差评，说这话的时候他透着难受我看出来了，我也替他难受心里不是滋味，我想问大家这种情况怎么替他讨个说法？