收音机模块损坏，不质保

前几天开车时，发现中控屏不亮，之前有2次试过行驶中死机，开到4s店检测，反馈数据给厂家，说是收音机模块损坏，数据显示我加装某些东西（如一键升窗，360，氛围灯等等），事实并没有，后来说我在点烟器上插了个盲区监测的显示屏，属于加装，以此为由不给质保，我并没有破了任何线路，只是在点烟器取电，难道车上的点烟器是装饰用的吗，插了就不给保修，现在投诉到12315，希望有效。大家评评理，在点烟器插电，不给质保合不合理？