2023年7月13日，本来想坐高铁的，没抢着票。于是朋友推荐了哈啰顺风车，预订的是22：20从长沙火车南站到河南驻马店市遂平县的顺风车，河南安阳的侯姓车主接单后给我发消息说到了，然后我找了半天没找到，再联系他就不回复我了，订单也瞬间完成了，我也没点上车，也没点到达目的地。钱就这样扣掉了。然后我立马联系客服，客服说要提供材料证明，我也提供完成了。客服让我等消息去找车主要回钱再退给我，连夜买了火车票坐到了郑州。第二天客服联系我说这个车主把钱转走了，账号上没有钱，让我耐心等待他们催还。直到今天一点消息都没有，首先，这个系统就有漏洞，湖南到河南的顺风车，22：20刚开始的，为什么车主能够自己完成订单，我一没点上车，二没点到达，别人说的都是客户点完到达目的地司机才会收到钱，我这22：20才刚开始，司机单方面就能立马完成订单，这不是你们哈啰顺风车的系统漏洞？我问了很多次，客服的意思就是只能找车主要回退款才能退还给我，给爷整笑了，系统漏洞，客户买单，不关你们哈啰顺风车什么事，真是有够恶心人的。还有河南安阳的侯姓小子，300多块钱就当给你买棺材了，不用谢。河南的名声就是被你们这群人搞烂的。豫EGS918我记住你了，别让我找到你