请闪送官方解决，我想注销账号，但无法进行，打400-612-6688 统一客服热线，提示用APP联系在线客服，而APP打开后只有这个界面，请问要怎么处理？余额异常无法注销要怎么处理？另外我注册开通账号时已经花费了139元，成本都没赚回来，现在没空跑，所以要注销账号。