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之前安装过安全证书，最近把电脑给重装了，结果安全证书不识别了要重新安装，然后短信也能正常接收，但输入进去以后游戏就会卡十几秒，然后显示安装证书失败，请重新安装！

就这样一直无限循环，移动端可以正常玩，就是端游进不去了

送TA礼物

IP属地:浙江

来自iPhone客户端1楼2023-09-03 20:34回复

邮箱进不去了，所以安全证书没法停用，目前只能想办法把安全证书安装起来

IP属地:浙江

来自iPhone客户端2楼2023-09-03 20:35

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游戏重装过，系统也重装过，一直这样。之前安装那次我记得也卡了一会儿，但还是有系统弹窗出来提示安装安全证书，现在这一步无论如何都做不到

IP属地:浙江

来自iPhone客户端3楼2023-09-03 20:36

客服像个死人一样就说已经帮忙反馈，有没有老哥帮忙解决一下啊

IP属地:浙江

来自iPhone客户端4楼2023-09-03 20:37

贴吧12级担保，解决了绝对送第一个300金币的礼包

IP属地:浙江

来自iPhone客户端5楼2023-09-03 20:40

很简单的一种验证方式，找个人登录你的号看看能不能安装证书。我猜是重装的系统缺少库

IP属地:广东

来自Android客户端6楼2023-09-03 21:15

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你重装系统保存数据了吧

IP属地:山东

来自Android客户端8楼2023-09-03 22:02

6楼说的对，你找个别人电脑能不能玩

IP属地:广东

来自Android客户端9楼2023-09-03 22:53

换一台电脑登录。或者手机登录。如果能登录，然后你这台电脑神武删了重下。就好了。很久很久之前我就是这样解决的。

IP属地:山东

来自iPhone客户端10楼2023-09-03 23:30

大家的方法我都试了都没解决，然后我就准备弃游了，下了个NBA2k23玩，然后2k23给我安装了一堆它自己需要的组件，然后晚上我想着最后试一次结果安装成功了

IP属地:浙江

来自iPhone客户端11楼2023-09-04 00:42

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我以前换了电脑然后要安全证书。。。

好多年前的手机号没了网易的邮箱好久没上被注销了然后我大半年没玩他自己好了

IP属地:江苏

来自Android客户端12楼2023-09-04 06:14

恭喜问题解决啦，我是同区昨天说那个手机验证码能直接解除证书的，你游戏环境库齐全后是不是这个也正常显示了呢

IP属地:黑龙江

13楼2023-09-04 08:43

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