彩灯安装流程及管理
一、流程控制、品质控制方案
（一） 设计流程控制
1.明确设计需求
接到客户业务咨询，经过初步的微信、电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。
2.商务沟通
在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。
3.设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。
4.沟通调整
整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。
5.定稿
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交产品制作部下单制作。
6.品牌跟踪
项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。
（二）制作流程方案
1.与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法。
2.确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器。
3.一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。
4设计制作完毕后，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。
5.在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。
6.生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。
7.组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单。
(三）完善的交接手续
公司配备有专用运输工具和安装设施设备，负责免费运送商品，并配有专门技术人员全程负责。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐、安装到位，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我单位负责赔偿并承担相应法律责任。
(四）工程回访
我单位已建立产品质量、服务回访制度，不定期对客户单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，快速给出处理意见。
二、安装施工方案
（一）前期准备
(1)施工前认真组织职工熟悉现场，学习相关规范和技术要求。
(2）将施工设计与现场实际情况进行认真仔细核对。
(3）做好安全防护准备工作，现场围挡施工，配备现场安全防护指挥人员。
(4）跟相关单位和部门做好对接。
(5)生产顺序：我公司对本项目的施工顺序采取先将产品加工完毕，然后运输到现场安装，计划每天的材料用量，减少二次搬运。
所有材料进场上报合格证、检验材料和相关资质证明文件。
原材料存放：原材料进场到产品加工及成品的存放都设专管专用，材料在仓库内或现场存放时要放置在千燥、通风的地方，要避免和有腐蚀的物质及气体接触，并必须做防潮、防雨、防晒、防腐等措施。平放时，下面垫平，防止变形。由专人负责管理。
(6）质量检查:各检查部门人员严格把关，从原材料的购进到生产，每道环节都该做好质量记录，以确保产品质量。
(7）产品运输：产品在运输过程中要平衡，牢固，避免因行车时碰撞损坏产品。装卸时要轻抬轻放，严格避免磕、摔、撬等行为，防止机械变形，损坏产品，影响安装使用。
二、施工工艺及流程
按照图纸并结合现场实际情况，依据工程同步进程实际情况，制定适时的实施方案及工艺，确保工程得以顺利实施。具体安装方案作如下安排:
彩灯工艺流程
彩灯制作的工艺流程包含5个步骤：效果图放样；钳工焊工利用放样造型焊；根据灯不同位置的照明所需亮度或是空间大小，装不同种类的灯；使用透光性好的布料、PVC材料，利用胶水精细的粘接在铁丝之上；根据效果图的图案，将丙烯兑水后，用喷枪或者画笔处理对应的色彩。
（1）放样
美工拿到需要制作的彩灯效果图，先进行比例计算以后，找一块干净整洁地面，将每一个灯的结构件，主体轮廓，挨个依次完整的绘画于地面之上以供后续工序使用。放样的水平决定着最终彩灯制作美观度，所以一般都是经验丰富的美工绘画。
（2）造型焊接
钳工焊工利用地面的彩灯放样，从二维平面焊接到三维立体焊接，根据不同部位的受力程度，使用角钢、矩管、槽钢等钢材作为主支撑，使用8号丝、10号丝、或是6mm圆条作为造型结构。
（3）装灯
灯是彩灯制作必不可少的，常见的有LED灯泡、灯管、灯带、灯片、灯珠等照明灯具。根据灯不同位置的照明所需亮度或是空间大小，装不同种类的灯。常见是LED灯泡结合灯带使用，装灯时，一定要注意灯头朝下，这样可以避免灯头进水漏电。
（4）裱糊
裱糊是使用透光性好的布料、PVC材料，利用胶水精细的粘接在铁丝之上。常见的裱糊布料有色丁布和八美缎，在裱糊的时候需要根据效果图中所示色彩粘接对应色彩的布料，首先在铁丝上刷一层胶水，待稍微干燥以后然后将布料粘接上去，需要注意的时候粘接的过程一定要快，并且一定要紧绷，这样彩灯制作完成以后才更精致。
（5）彩绘上色
这一步工艺已经接近尾声，此时的彩灯只有大框架的色彩，没有细节颜色，需要手工上色。根据效果图的图案，将丙烯兑水后，用喷枪或者画笔处理对应的色彩，一般是使用喷枪进行大面积铺色，然后使用画笔精细修饰。
三、安装标准
产品安装满足招标要求及符合有关质量验收规范的标准。
派有经验的技术人员到现场安装，经调试直到产品正常使用并通过相关部门的专业检查及验收。
进入工作现场的安装施工队伍遵守现场的规章制度。施工队伍建立安全责任制，确保施工过程不出现人身安全等事故。否则，一切责任由我方承担。
开始安装以前，所有图纸及技术协议必须提供完整。
整个工作期间，接受现场招标人的统一管理、必要的监督检查和指导。
提供全部调试过程中所需的特殊工具、易损件，并自带专用仪器仪表。
在现场对产品进行调试和试运行，以检验其设计制作操作性和功能等方面的情况。
产品安装完毕，在招标人的监督下进行试运行前的测试。
安装调试由我方专职人员主持完成，调试应通知招标人员参加，应准备调试记录卡，并于事前5天交给招标人。
施工所用的设备、材料由我方自备及自费运到指定现场，进场后进行必要的性能安全检查，完工后从工地自费搬出运走，施工所用的材料及机械工具由招标人提供恰当的场所存放并由安装施工队伍自行保管，不得随便存放，以免造成不必要的丢失、损坏。
及时填写、收集和整理有关产品安装质量检查、验收记录表格，形成真实的质量管理资料。
货物在现场的保管由我方负责，直至产品安装、验收和移交招标人后。
6-2 产品技术指标和性能的详细描述
1. 产品的质量性能
我公司所提供的投标产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均达到国家相关行业合格标准。
2. 产品技术指标和性能
所有投标产品均需通过中国国家强制认证（CCC认证）,供货单位必须提供与货物相符的出厂检测报告、政府质检部门的检测报告、合格证。
灯具外观要求：须平整、光洁、无锈蚀和明显划痕；防护层牢固，色泽均匀。无色差；内壁及端口的无毛刺。结构稳固，不变形。要有安全认证标志。
灯具配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂、灯箱破裂、灯箱歪翘等现象。
1、售后服务的容及措施
在安装工程完成之后，到移交之前，我将对已安装的系统设备进行照管，负责该工程的临时运行、维护和保养。
在施工质保期间，创造条件对接管维护人员进行现场培训。让接管维护人员熟悉现场情况，掌握维护技术，具备独立操作使用能力。我负责照明设备和控制系统终身维修，在规定质量保证期之后，我单位将一如既往本着“为用户着想、对用户负责”的宗旨，实施终身服务制度，为运营接管单位提供满意的技术咨询、技术支持和有偿保修等服务。
工程回访是我对业主单位负责，对工程质量负责、总结经验、提高工程质量长期坚持的措施。本项目交付运行后，我售后服务部门将定期对本工程进行回访。
回访期可以根据业主单位的要求而定。工程回访过程中，我单位将加强与业主单位的联系与沟通。在服务过程中，与业主单位可以进行良好地技术交流与信息共享。
2、技术服务容与措施
我公司将向用户进行完善的产品技术交底，在尊重招标书要求的前提下，提出改进建议。
工程验收前，我公司将邀请用户代表验收，并派有经验的工程人员对用户代表进行技术交底并培训用户代表实际操作。
一、流程控制、品质控制方案
（一） 设计流程控制
1.明确设计需求
接到客户业务咨询，经过初步的微信、电话、Email、会面等方式的沟通，了解项目的具体需求，找出需要解决的本质问题。
2.商务沟通
在具有初步意向的基础上，进行商务视觉策略沟通，分析客户相关资料和行业资料，探讨设计概念和设计思路，并根据需求进行初步文案拟定。
3.设计执行
按照初步文案开始进行视觉规划、设计创作等相关合同约定的内容，根据项目不同，一般1个工作日后提供初步方案。
4.沟通调整
整体设计方案在内部评审后提案，合作双方针对设计方案进行的局部沟通和细节调整，形成完案设计稿。
5.定稿
根据双方沟通的修改或深化意见综合分析，进行项目的完善，客户方在进行确认后，提交该次设计任务完案。将最后定稿归类存档，并提交产品制作部下单制作。
6.品牌跟踪
项目完成后，进行相关的品牌跟踪，根据需要提供品牌视觉扩展或延伸规划，以确保客户每一次的视觉更新都能够有效地沉淀公司的品牌视觉文化。
（二）制作流程方案
1.与设计人员及项目经理及时沟通了解制作细节和制作工艺及方法。
2.确定制作材质和制作工艺后，及时在库房调集原材料，让制作工人调试机器。
3.一切准备就绪后开机制作样品，在制作样品过程中严格按照样稿和客户要求的工艺材料及色彩制作。
4设计制作完毕后，及时交甲方检样，如甲方检样满意后请甲方签字确认。如甲方需要改动或不满意，按甲方需求重新调整进行样品制作，制作后再次送甲方检样，直至甲方满意。
5.在甲方样品满意后，严格按样品标准进行批量生产。
6.生产出成品，由质检部进行检验登记，合格产品入成品库打包待发货。不合格产品重新调整或重新生产。废弃不合格产品销毁。
7.组织成品运送至甲方需求地，请甲方验货，填写签收验货单。
(三）完善的交接手续
公司配备有专用运输工具和安装设施设备，负责免费运送商品，并配有专门技术人员全程负责。交付过程必须要办理交接手续，依照接收方要求在指定位置码放整齐、安装到位，并建立交接手续档案备查。若因在运输过程中发生丢失而造成的一切损失，我单位负责赔偿并承担相应法律责任。
(四）工程回访
我单位已建立产品质量、服务回访制度，不定期对客户单位进行回访，并邀请他们来公司检查工作和召开征求意见座谈会，建立完整的记录。对用户的反馈意见，快速给出处理意见。
二、安装施工方案
（一）前期准备
(1)施工前认真组织职工熟悉现场，学习相关规范和技术要求。
(2）将施工设计与现场实际情况进行认真仔细核对。
(3）做好安全防护准备工作，现场围挡施工，配备现场安全防护指挥人员。
(4）跟相关单位和部门做好对接。
(5)生产顺序：我公司对本项目的施工顺序采取先将产品加工完毕，然后运输到现场安装，计划每天的材料用量，减少二次搬运。
所有材料进场上报合格证、检验材料和相关资质证明文件。
原材料存放：原材料进场到产品加工及成品的存放都设专管专用，材料在仓库内或现场存放时要放置在千燥、通风的地方，要避免和有腐蚀的物质及气体接触，并必须做防潮、防雨、防晒、防腐等措施。平放时，下面垫平，防止变形。由专人负责管理。
(6）质量检查:各检查部门人员严格把关，从原材料的购进到生产，每道环节都该做好质量记录，以确保产品质量。
(7）产品运输：产品在运输过程中要平衡，牢固，避免因行车时碰撞损坏产品。装卸时要轻抬轻放，严格避免磕、摔、撬等行为，防止机械变形，损坏产品，影响安装使用。
二、施工工艺及流程
按照图纸并结合现场实际情况，依据工程同步进程实际情况，制定适时的实施方案及工艺，确保工程得以顺利实施。具体安装方案作如下安排:
彩灯工艺流程
彩灯制作的工艺流程包含5个步骤：效果图放样；钳工焊工利用放样造型焊；根据灯不同位置的照明所需亮度或是空间大小，装不同种类的灯；使用透光性好的布料、PVC材料，利用胶水精细的粘接在铁丝之上；根据效果图的图案，将丙烯兑水后，用喷枪或者画笔处理对应的色彩。
（1）放样
美工拿到需要制作的彩灯效果图，先进行比例计算以后，找一块干净整洁地面，将每一个灯的结构件，主体轮廓，挨个依次完整的绘画于地面之上以供后续工序使用。放样的水平决定着最终彩灯制作美观度，所以一般都是经验丰富的美工绘画。
（2）造型焊接
钳工焊工利用地面的彩灯放样，从二维平面焊接到三维立体焊接，根据不同部位的受力程度，使用角钢、矩管、槽钢等钢材作为主支撑，使用8号丝、10号丝、或是6mm圆条作为造型结构。
（3）装灯
灯是彩灯制作必不可少的，常见的有LED灯泡、灯管、灯带、灯片、灯珠等照明灯具。根据灯不同位置的照明所需亮度或是空间大小，装不同种类的灯。常见是LED灯泡结合灯带使用，装灯时，一定要注意灯头朝下，这样可以避免灯头进水漏电。
（4）裱糊
裱糊是使用透光性好的布料、PVC材料，利用胶水精细的粘接在铁丝之上。常见的裱糊布料有色丁布和八美缎，在裱糊的时候需要根据效果图中所示色彩粘接对应色彩的布料，首先在铁丝上刷一层胶水，待稍微干燥以后然后将布料粘接上去，需要注意的时候粘接的过程一定要快，并且一定要紧绷，这样彩灯制作完成以后才更精致。
（5）彩绘上色
这一步工艺已经接近尾声，此时的彩灯只有大框架的色彩，没有细节颜色，需要手工上色。根据效果图的图案，将丙烯兑水后，用喷枪或者画笔处理对应的色彩，一般是使用喷枪进行大面积铺色，然后使用画笔精细修饰。
三、安装标准
产品安装满足招标要求及符合有关质量验收规范的标准。
派有经验的技术人员到现场安装，经调试直到产品正常使用并通过相关部门的专业检查及验收。
进入工作现场的安装施工队伍遵守现场的规章制度。施工队伍建立安全责任制，确保施工过程不出现人身安全等事故。否则，一切责任由我方承担。
开始安装以前，所有图纸及技术协议必须提供完整。
整个工作期间，接受现场招标人的统一管理、必要的监督检查和指导。
提供全部调试过程中所需的特殊工具、易损件，并自带专用仪器仪表。
在现场对产品进行调试和试运行，以检验其设计制作操作性和功能等方面的情况。
产品安装完毕，在招标人的监督下进行试运行前的测试。
安装调试由我方专职人员主持完成，调试应通知招标人员参加，应准备调试记录卡，并于事前5天交给招标人。
施工所用的设备、材料由我方自备及自费运到指定现场，进场后进行必要的性能安全检查，完工后从工地自费搬出运走，施工所用的材料及机械工具由招标人提供恰当的场所存放并由安装施工队伍自行保管，不得随便存放，以免造成不必要的丢失、损坏。
及时填写、收集和整理有关产品安装质量检查、验收记录表格，形成真实的质量管理资料。
货物在现场的保管由我方负责，直至产品安装、验收和移交招标人后。
6-2 产品技术指标和性能的详细描述
1. 产品的质量性能
我公司所提供的投标产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。所提供的货物是原装正品，均达到国家相关行业合格标准。
2. 产品技术指标和性能
所有投标产品均需通过中国国家强制认证（CCC认证）,供货单位必须提供与货物相符的出厂检测报告、政府质检部门的检测报告、合格证。
灯具外观要求：须平整、光洁、无锈蚀和明显划痕；防护层牢固，色泽均匀。无色差；内壁及端口的无毛刺。结构稳固，不变形。要有安全认证标志。
灯具配线严禁外露，灯具配件齐全，无机械损伤、变形、油漆剥落、灯罩破裂、灯箱破裂、灯箱歪翘等现象。
1、售后服务的容及措施
在安装工程完成之后，到移交之前，我将对已安装的系统设备进行照管，负责该工程的临时运行、维护和保养。
在施工质保期间，创造条件对接管维护人员进行现场培训。让接管维护人员熟悉现场情况，掌握维护技术，具备独立操作使用能力。我负责照明设备和控制系统终身维修，在规定质量保证期之后，我单位将一如既往本着“为用户着想、对用户负责”的宗旨，实施终身服务制度，为运营接管单位提供满意的技术咨询、技术支持和有偿保修等服务。
工程回访是我对业主单位负责，对工程质量负责、总结经验、提高工程质量长期坚持的措施。本项目交付运行后，我售后服务部门将定期对本工程进行回访。
回访期可以根据业主单位的要求而定。工程回访过程中，我单位将加强与业主单位的联系与沟通。在服务过程中，与业主单位可以进行良好地技术交流与信息共享。
2、技术服务容与措施
我公司将向用户进行完善的产品技术交底，在尊重招标书要求的前提下，提出改进建议。
工程验收前，我公司将邀请用户代表验收，并派有经验的工程人员对用户代表进行技术交底并培训用户代表实际操作。
