雷神911真牛

开机装的第一个软件，QQ客户端，从网页下载开始，风扇疯转，然后win+E打开文件夹，延迟20多秒，后面QQ安装到一半直接死机了。
客服说太晚了明天技术给你对接，结果今天客服说这是游戏本，不接电源这么卡是正常的，
我没念过书，请问这是正常情况吗？