8月27日在三星商城下的单买的手表，同时用手机以旧换新，30日手表到货，31日快递上门回收手机，9月3日检测完成。我再购买手表时，三星商城app上写晒单评价赠话费（图1），我于9月7日在商城评价，但是客服是商城要求要写满30字，3张图才能赠送话费。我说在我购买页面我并未看到有评价要求，客服叫我打开app上的另一个页面才看到有评价要求（图2），我奇了怪了，买个手表我也不可能把app上其他页面的内容全部看完再下单吧。我说要求退货，但是客服又说手表于8月30日送达开始生效难道不是应该手机9月3日检测完成，订单才正式生效吗？