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粤广家政:家政姐妹想快速入行,只用这两招就够了!

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现在的家政行业流动性比较大,每年都有因为各种原因离开工作岗位返乡或跳到其他行业工作的人。加上家政行业形势走好,所以也不断地有新的人员加入到家政行业当中来。因此,很多刚入行的家政姐妹都会面临一大难题,怎么才能快速上手呢?今天小编教大家两个秘诀,也是最重要的两点,解决新手的烦恼。
一、听话照做
第一点,听话照做,听起来是不是特别容易?但是别小瞧了这四个字,这个是入门家政行业的精髓,为什么这么说呢?

举个例子,如果客户问阿姨今天卫生间的卫生收拾了吗?大部分阿姨会回答“我收拾过了呀”,大家觉得这样回答客户会满意吗?高情商的回答应该是“好的,我再收拾一遍”,哪怕阿姨已经收拾完了,客户问这句话的时候,肯定是觉得卫生间没收拾干净,阿姨就不要再去反问,听出客户的弦外之音,听话照做就可以了。

02、心无旁骛
第二点,心无旁骛,家政服务员就是上户给客户服务的,有些新阿姨,一上户就非常热心,遇到两口子吵架、婆婆跟儿媳妇闹矛盾,就从中劝和,还有帮人家去教育淘气小孩儿的。

这些都是上户的大忌,阿姨上户是提供家政服务的,不要多管闲事,怎么说都是个外人,踏踏实实的干好自己手里的活,客户安排好的那些工作做好,别操心客户家的那些家务事。
阿姨们每融入一个新家庭,就要面对一个崭新的生活环境,需要花费一些时间和精力去逐步熟悉和适应雇主的需求。雇主希望阿姨是一位真诚守信、踏实能干的好助手;阿姨们也希望遇到一位懂得尊重、理解她的好雇主。这些就需要阿姨依靠良好的沟通技巧和人际交往能力来实现。
因此,一名优秀的阿姨,要懂得主动与雇主沟通交流,了解雇主的生活习惯、饮食起居等方方面面的讯息,明确雇主对每项服务的具体要求以及在服务过程中的满意度。通过不断的交流,建立良好雇佣关系的同时,也拉近了彼此间的距离,避免了不必要的猜疑和误解。


1楼2023-09-15 16:10回复