从美国买的东西，到国内之后显示递交承运商，一个多月了，没反应，打了好多次客服，说这个是什么函件？他们看不到处理不了，让美国那边找美国的邮局问，就离谱儿，美国那边就让我一直等，请问联系谁，打什么电话能处理这个问题？明明就在国内，有一个国际部客服说能看到在国内，就不给处理，说是他们都是下发工单的形式派任务，国际件派不了？？？就真的离谱