我本月16日首次在天猫超市购物（新鲜食品），刚下完单就发现选错收货地址（苏州市），随即修改为正确地址（上海市），并第一时间与在线客服确认修改成功（有截图）。迟迟未收到货，经找客服确认，是因其工作人员失误，误将该批食品发至修改前的错误地址（我未收到货）。经过17日、18日多次联系在线客服均未能得到解决，想投诉却得知天猫超市压根就没有投诉电话，至此仍旧没有得到解决。天猫超市管理如此混乱，完全不顾消费者的正当权益，一次失败的购物经历让我心烦，也没有精力为这200多元钱去维权，也只好自认倒霉，听天由命吧。