要先问客户购买产品干什么，解决什么问题

谢谢楼主分享，写的非常好！其实有时候想想这些事情都知道，但是像我实际见到客户后，技巧运用就会变形，很容易就会被客户牵着鼻子走

先接受，再反转

最早做销售的时候就是讨好型的，客户要求尽量满足就怕失去客户。后来不想干摆烂了，你爱要不要，不听我意见我甚至还要说他几句，没想到客户就吃这一套

1.了解对方的需求和抗拒点再去想解决办法处理问题。2、
对客户字眼敏感，认同对方（时机-方法），共情力和洞察力
3.学会处理情绪-找到问题的点发生的原因
4.沟通问题要从容-反问（增强对方的兴趣，增强自己的信心）
5.双方达成一致看法之后就可以画饼了[泪奔]

感谢分享，23化工毕业生，正准备进入销售行业。

你的进步速度，取决于你的复盘速度

学会认同客户沟通就很简单

不敢说博览群书，但也看过几本销售书籍。
从中总结出两个字：“复盘”。
能解决99%的问题，剩下的 1% 需要气运。
当你遇到困难时，可复盘，过程，看那个点难住事情的进展。从而有针对的解决问题。
当你遇到了失败时，可复盘，整个过程，是那个阶段有问题可以怎么去改进，从而积累经验，提升自己。
原则：勇于尝试，不惧困难的持久信心。

提出问题
你是不是已经学习了很多销售技巧，但一到实际场景，就完全忘了使用，头脑空空。
解：自我察觉
为什么会有这种情况？
情绪影响：紧张、恐惧、……等待发现
当第一次遇到这种情况时。马上复盘。
整个过程中，是什么原因导致你紧张了
如：发现是对方的一句话，引发了你的抗拒心理，你从而心烦意乱，想快些逃离现场。
寻找解决办法：自我安慰、解开心结。
记住并时刻提醒自己，保持清醒，不要在陷入那个陷阱之中。
忠言：只有保持一个清醒的头脑，才能从你的脑中抽屉准确拿出东西（销售技巧……）。

1.真没钱觉得贵？
解：让对方做出承诺，才给出优惠。
目的：让对方感觉优惠来之不易，倍加珍惜。
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2.超预算？
解：了解需求的情况下，介绍另一个合适的产品。
3.觉得不值？
解：倾听对方的话，了解到对方需求，用产品的价值主张，说服对方。
4.习惯性砍价？
解：价值主张、第一个问题一样答案。外加：适度优惠。

如何达成目标？
1、先了解想要达成目标需要的必备的条件。
2、目标分解（把大目标分解成一个个小目标逐步完成）
3、目标没有完成就复盘看问题出在哪里解决问题弥补不足

销售做好。懂人性 知人心 看破人 从来不在没质量客户身上浪费一分钟……
很多销售都失败在不会控制自己的情绪。

做销售心态比技巧更重要，要自信，只有自己认同自己公司的产品，客户才会信任你

@诚信豫商★张德良575602920: 5.4一定要放弃低端客户，三个方面，不忠诚，不信任，不划算，低端客户毫无忠诚度可言，销售只是一个卖东西的臭业务，不懂得尊重人，不光不懂得尊重，反而会提出各种无理由的要求，因为不管你做什么，在他们眼里，都是你占了他们的便宜，这种客户没有信任度，看不到你的付出，今天跟你聊的好好的，只要出现个更低价，他连招呼都不给你打一声，马上就能跟别人合作，信任不是他们的第一选择，低价格才是，不划算
低端客户的成交周期往往是最长的，因为爱计较，事最多，你在一个低端客户的身上耗三个月，就算最后有收益，你也是亏的，因为你的时间成本已经砸进去了，但高端客户不一样，他们更看重，诚信，口碑，价值，懂得互相尊重，这种客户往往都比较痛快，因为大部分沟通都是有效沟通，所以一定要果断放弃低端客户，否则他们会讲你的能量耗光的[小鼓掌]