mini3pro一键返航撞树,落点位置在峭壁上,不同意免费补,还要消耗dji care转换次数,太恶心了
本来想国庆出去好好耍耍,结果9月28就撞树了
28下午在航拍完成后,按了一键返航,结果到了返航点后降落时提示有强风,需要手动操作降落啥的,到了快到落地时,发现往上打杆无效,迅速按2次停止返航后再次往上满杆,结果还是没有任何反应,到了快到地面时,平时会悬停提示下方环境不适合降落的画面没出现,直接一头扎进树丛,并显示最终画面停留如下图

从中可以明显看到并不是什么细小树枝,这么明显的障碍物,避障没有任何提示,退一步讲,树木也不高,平时下落4.5米就开始检测,而这次直到最终坠都没发出任何警告.
那么问题有2个,第一飞机在最后关头完全没有响应控制信息,即使怀疑在自动返航按了停止也无效,在事后后缓存视频时,飞机坠机前都没有任何停顿,直接坠机说明整个过程完全没有执行抬杆指令
第二.平时飞行,每次到地面时不适合降落都会悬停提醒,这次到坠机时都完全没有任何一丁点的提醒,当时是下午5点差几分,天气阴天,可视亮度还是很正常的
基于以上2点,认为飞机坠机原因完成是飞机当时的功能性异常导致了,在第二天寻找一天未果后,向大疆申请了飞丢认证,并申请售后,原以为会因为自身功能问题免费补发,结果第一次沟通张口就是1488元置换(因为买了2年dji care),后来扯皮到支付398,发新飞机(估计是翻新,这飞机今年4月多买的),后来换到所谓的最终高级专员后还是这意见,还威胁说,这就是最终意见,不同意怎么怎么滴,意思就是不同意后面就会是消极处理了,时间会拖死你,我迫于无奈,同意补钱置换,但不同意这次算我的置换次数,毕竟不是我的操作问题,他们说不行,最后气极 直接说我不要了.
以前看有些人说大疆售后怎么怎么好,简直扯滴,也许只对大v好或是特定人,2个月前操作失误撞树坠地,云台坏了一轴,修理自费498(dji care其实没什么太大用处,该花钱还得花钱),最最最恶心人的是,居然寄过去的快递费都要收,之前听那些大v说,大疆免费寄修那是扯滴,只要是自己的问题即使支付了维修费,你还得掏快递费,恶心不,关键是,寄的是同城,即使自己寄顺丰也才11,他要收22,真恶心
此次坠机里面一块长续航电池,一个256G三星tf卡,还有几天的素材都没了,我忒么都不计较这些了,他却只说,根据他们数据分析巴拉巴拉.....,玩起了特X拉汽车那套,反正我们没问题,有问题的是你自己,真是气人,
一键返航都有问题,实在没法用,这使用成本太高了,
最后说句 ,这真不应该是大疆这样的国际企业该有的风骨,太差劲了