从你提供的信息中可以看出,有多名学员对于YY学车的退款问题进行了投诉。这些学员的经历各不相同,有的因为无法继续学车也无法退费而感到困扰,有的则因公司负面消息决定退款却未能成功。针对这类情况,可以参考以下建议:首先保持冷静并理智地对待这个问题。虽然时间已经持续了一年多且没有任何消息,但并不意味着钱一定不能退回。及时与黑猫投诉平台或其他消费者保护组织联系可以帮助推进问题的解决进程并且增加解决问题的可能性。此外还可以寻求法律援助来维护自己的权益。但是需要注意不要轻易相信非官方渠道的所谓“解决方案”,以免陷入更加复杂的困境之中。 其次收集所有相关的证据材料包括支付记录、合同协议、以及与客服或相关人员的沟通记录等以便证明自己拥有对这笔钱的合法权益要求退款资格的存在与否; 最后在遵循以上步骤之后如果仍然没有得到合理合法的处理方式记得及时采取必要的措施来维护自身的合法权益例如起诉等手段以有效保障自身利益和安全受到损失的可能性降到最低程度。