留住顾客是企业可持续发展的基础，建立和维系稳固的客户关系，是企业增加市场份额的关键部分。1、为客户提供高质量服务CRM系统记录客户的所有信息，通过从现有客户的关系或者从了解客户、观察客户获取更多有效的经验，从他们的角度去考虑产品需求，适时为客户提供个性化的服务，让客户觉得你是如此贴心、周到。2、对客户的投诉抱怨做出及时的反应CRM系统将客户出现的问题一一记录在系统中，相关人员看到信息以后，就能马上给客户带去问候，快速解决客户遇到的问题。3、加强客户关怀客户关系管理首先提倡的是保持现有客户，实现现有客户的重复购买是企业追求的首要目标，其次才是开拓新市场，吸引新客户，企业要对客户予以关怀，让其感觉到受到重视，只有这样才能够留住客户，提升客户的满意度。CRM系统可以在节日或客户生日提醒业务员及时送上祝福。客户是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质就是争夺客户资源。CRM识别客户需求、维护客户关系，是企业掌握客户资 源、赢得客户信任的好工具。#分享##办公软件##经验分享##好物分享##干货分享##企业管理##数字化转型##企业服务##管家婆CRM##CRM##CRM客户管理系统软件##认知##内容过于真实##内行才知道##把大数据推给有需要的人#