本人在今年9月份买了一枚戒指,至今还在维权中,为了不让更多像我这样的低层公民受到伤害,我说一下我的经历。
第一次购买,没有经验,而且以前买东西,只要有问题都会退的,所以以为周六福也算大店,应该不会有什么问题,所以就去掉戒心。当时是大概9月16、17号左右,我进入了一家周六福的门店,在看一个一口价的戒指,拿了就问这个是多重的,销售员不去正面回答我的问题,说这是一口价的,是多少G工艺品的之类的,要确定买才能知道克数的,我只是个普通的打工人,所以还没意识到她们已经侵犯到我的知情权了。当我看中某件商品时,我又问了一下,这个得多重呀,当时就有销售员说这个应该有3克,现在这个价格2000左右,3克也合适,所以就要了。
接下来直下来就是让我先付款,那个什么签单都没给我看,付完款,再签单,这单据上有一条比较小的字,买了后除非质量问题,不然不给退款,这么重要的东西不写在明显的地方,不仔细找的话,我是找不到的。
当时想着给爱人买的,就没怎么在意嘛,第二天发现圈号不合适拿去换,当时他们也没有小点的圈号,我就去别的家看看,信息上写的是11号圈,到了最后一家店,店员试了一下我那戒指,你这不是11号圈吧,这都14左右了吧,我懵了,这什么情况,拿那东西量一下,14号。好家伙,找了好久的10号吧,当时就气得去找那家店长,说店长休息了,也没有别的货,退款店员没权。过了两天找店长退货,就来了一句你当天来退就能退,你现在带了这么多天了,退不了,我就给我爱人试了一下,退不了了。
然后就找消费者协会维权,过了二十天就来了一条信息,商家拒绝退款,协调终止。那时候我才知道为什么当他们能那么嚣张不怕,我也才知道这所谓的消费者权益是什么?到黑猫投诉(大家可以在黑猫上看到关于周六福的投诉,大部分都是差不多一样),分配商家就来了一句质量写的东西,退不了。
真的,我的权益是否受到侵犯,那为什么我得不到相应的保护,而这种商家也没得到处罚,还能如此正大光明地来。
所以对于一些要买金饰的伙伴,不要看店大就放下戒心,还有一口价的东西别买,你要是算一下价,差不多去到一千一克,还有对于我来说,周六福的东西不会再买了。
如果我真的错了,大家可以说出来讨论讨论,谢谢。
第一次购买,没有经验,而且以前买东西,只要有问题都会退的,所以以为周六福也算大店,应该不会有什么问题,所以就去掉戒心。当时是大概9月16、17号左右,我进入了一家周六福的门店,在看一个一口价的戒指,拿了就问这个是多重的,销售员不去正面回答我的问题,说这是一口价的,是多少G工艺品的之类的,要确定买才能知道克数的,我只是个普通的打工人,所以还没意识到她们已经侵犯到我的知情权了。当我看中某件商品时,我又问了一下,这个得多重呀,当时就有销售员说这个应该有3克,现在这个价格2000左右,3克也合适,所以就要了。
接下来直下来就是让我先付款,那个什么签单都没给我看,付完款,再签单,这单据上有一条比较小的字,买了后除非质量问题,不然不给退款,这么重要的东西不写在明显的地方,不仔细找的话,我是找不到的。
当时想着给爱人买的,就没怎么在意嘛,第二天发现圈号不合适拿去换,当时他们也没有小点的圈号,我就去别的家看看,信息上写的是11号圈,到了最后一家店,店员试了一下我那戒指,你这不是11号圈吧,这都14左右了吧,我懵了,这什么情况,拿那东西量一下,14号。好家伙,找了好久的10号吧,当时就气得去找那家店长,说店长休息了,也没有别的货,退款店员没权。过了两天找店长退货,就来了一句你当天来退就能退,你现在带了这么多天了,退不了,我就给我爱人试了一下,退不了了。
然后就找消费者协会维权,过了二十天就来了一条信息,商家拒绝退款,协调终止。那时候我才知道为什么当他们能那么嚣张不怕,我也才知道这所谓的消费者权益是什么?到黑猫投诉(大家可以在黑猫上看到关于周六福的投诉,大部分都是差不多一样),分配商家就来了一句质量写的东西,退不了。
真的,我的权益是否受到侵犯,那为什么我得不到相应的保护,而这种商家也没得到处罚,还能如此正大光明地来。
所以对于一些要买金饰的伙伴,不要看店大就放下戒心,还有一口价的东西别买,你要是算一下价,差不多去到一千一克,还有对于我来说,周六福的东西不会再买了。
如果我真的错了,大家可以说出来讨论讨论,谢谢。