工作中该如何管理好自己的情绪？
前些日子，网上看了一段视频让我再次陷入深思。
视频中，工作人员在接待的过程中，嚼口香糖，拍桌子于办事群众发生口语冲突。
很明显，这名工作人员的行为是不应该的，无论他的怒火是因何而起，这种对待群众的方式都是不可接受的。这不仅暴露出他个人素质的不足，更损害了这个岗位所有人员的形象和信誉。
作为单位的工作人员，无论是面对群众的何种诉求，都应以平和、理性、耐心的态度去解决问题，而非以傲慢、浮躁、无礼的态度去伤害群众。
当今社会，会有一些单位的工作人员并不把群众的诉求放在眼里，他们对待群众的态度冷漠、傲慢，甚至将个人情绪带到工作中，也会一些工作人员甚至以各种理由推脱责任，对群众冷漠、不耐烦。这种不良现象反映出不少工作人员的个人素质、自控能力、服务意识还有待提高。
所以，我个人认为，作为一个单位的工作人员，代表的是单位的形象，在工作岗位上也要注意自己的形象，工作期间就应该全身心的工作，不能把私人事情和情绪带到工作中去，更应该对待群众有耐心，或是面对居民群众的无理也因该解释清楚。要严格要求自己，严管自己，在工作期间要自觉养成良好的工作习惯，时刻自我监督，既然选择了这份工作，正在做这份工作，无论热爱与否，俗话说“当一天和尚撞一天钟”，既然在这里工作了，那就要做好这份工作，对得起自己、对得起人民、最起码要对得起给你发的工资，如果是党员那就更应该反思自己了。
前些日子，网上看了一段视频让我再次陷入深思。
视频中，工作人员在接待的过程中，嚼口香糖，拍桌子于办事群众发生口语冲突。
很明显，这名工作人员的行为是不应该的，无论他的怒火是因何而起，这种对待群众的方式都是不可接受的。这不仅暴露出他个人素质的不足，更损害了这个岗位所有人员的形象和信誉。
作为单位的工作人员，无论是面对群众的何种诉求，都应以平和、理性、耐心的态度去解决问题，而非以傲慢、浮躁、无礼的态度去伤害群众。
当今社会，会有一些单位的工作人员并不把群众的诉求放在眼里，他们对待群众的态度冷漠、傲慢，甚至将个人情绪带到工作中，也会一些工作人员甚至以各种理由推脱责任，对群众冷漠、不耐烦。这种不良现象反映出不少工作人员的个人素质、自控能力、服务意识还有待提高。
所以，我个人认为，作为一个单位的工作人员，代表的是单位的形象，在工作岗位上也要注意自己的形象，工作期间就应该全身心的工作，不能把私人事情和情绪带到工作中去，更应该对待群众有耐心，或是面对居民群众的无理也因该解释清楚。要严格要求自己，严管自己，在工作期间要自觉养成良好的工作习惯，时刻自我监督，既然选择了这份工作，正在做这份工作，无论热爱与否，俗话说“当一天和尚撞一天钟”，既然在这里工作了，那就要做好这份工作，对得起自己、对得起人民、最起码要对得起给你发的工资，如果是党员那就更应该反思自己了。
