外观是和新的无异。

楼主您好，您可先尝试按照以下方法进行排查：
1. 请检查飞行器是否有安装内存卡，如有，可尝试取下内存卡后再重新对频；
2. 请分别尝试通过 App 对频或组合键对频是否可以成功对频；
3. 麻烦您将遥控器和移动设备连接后，在 App 里查看遥控器是否有可更新固件的提示，如有，请更新固件后再尝试对频；
4. 如无效请检查飞行器固件是否最新，飞行器可通过连接 DJI Assistant 2 调参软件查看版本，更新到最新版本再尝试对频；
5. 如问题还是无法解决，麻烦您将飞行器与遥控器通过自助寄修寄回检测，工程师会根据检测结果提供进一步处理方案给您。