白天一切正常，下班回到家给我儿子拍个照片，突然就卡着不动了！然后左右切换拍都可以，就是拍照卡着，点什么都没反应！然后就给我弹框出来未知部件！对了，手机在官网买的还在保！像这样情况你们有吗？最后是怎么弄的？是返厂还是系统问题？望告知！