【求助】宏碁掠夺者擎neo玩游戏载图的时候卡顿

今年10月6号在宏碁京东自营店买掠夺者擎neo，买回来检测了下充电次数有点多，问了下客服，说出厂要测试，所以就没计较，然后在网上找了攻略烤机，也没出什么问题，但是玩游戏（以其中一款为例，星际战甲）进图的时候老卡卡的，晃动镜头也是卡，但是过一会就好了，看了室友的鸡哥和拯救者都没卡顿，都是4060，不应该啊（电脑小白）
这游戏加载是会掉到30帧的，但是进图后就会跑满，我也问了客服，去官网更新bios，显卡驱动，独显直连也开了，依然没解决，求助一下