1、昨天突然家里的所有WiFi都没网络了，但是猫是好的，电视能看
2、我试着重启猫和路由器，没有效果
3、家里电话直接联系之前的宽带小哥（没通过官方途径），他说会尽快到家里来检查
3、他上门后，用一个类似于手机的仪器检测网络，然后家里的网络就恢复了，他称猫是好的，可能是我们的路由器出了问题
4、然后他开始给我们推销所谓的“官方路由器”，说这种路由器坏了他们可以保修，避免我们去外面买路由器要花钱
5、他走了之后家里的路由器再次全部断网，但是电视能看，电话联系他，他建议我们换一个路由器并重启猫再试一次。按照他的提示尝试（换路由器）之后，发现还是没网
6、再次联系他，他说他那边有事，一会儿电话联系我们。
7、20分钟后，网络自动恢复正常，再过了5分钟后，他打电话过来询问我们家网络恢复了吗。
8、我把那个“坏了的”路由器再次接上网口，发现也正常了，但是发现wifi被设置成了开放模式，电脑和手机都提示连上这个wifi很可能会被盗窃信息。
有几个问题：他这种行为正常吗？有没有可能有猫腻？如果我想换一家宽带网络，还会是他来给我们安装吗？