查邮箱或改邮箱需填写工单，等待处理，一般会要求指定游戏，提供购买证明，所以育碧游戏最好不要代购，自己买最好。
改密收不到邮件可能是官方问题，也可能是邮箱被改或记错，邮箱去申请账号，用浏览器，因为平台不用验证就会直接注册成功。浏览器如果可以注册表示邮箱当前无育碧账号！