【'Lollipop.】哪位好心人帮我解决下问题昂 感谢~

我哒蓝棒不能下载音乐进去了。
以前QQ音乐能下载，我就一直在QQ音乐里下载歌到棒棒糖里的，可是最近用QQ音乐都是下载失败。这是什么原因呢？是手机坏了还是......？
我还试了一下搜狗音乐下载，也是下载失败，跳出来一个框框是什么无法创建文件目录什么的，我试着先下到电脑里，再复制到手机里，也是无法创建文件目录什么的，可是图片就可以下载和复制，，这是什么问题昂，自己可以解决么？还是要到店里去修？