简单讲一下吧，上午打电话问了，他说修了，然后给的解释是什么，充了之后赠送那一部分算考虑了损耗，但是当然这肯定是故意这样说的，只要充了钱其实都是自己买的水， 我说肯定不能这样算，饮水机的条款里面也没说，最后客服没话说的就按我说的给我退15%，我也没让全退15%，只退这个学期的没多少就充了20，咱也不是要这点钱，就是要个态度