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有奖征集令 《玩家战神 幻影Pro16》

只看楼主收藏回复


为提升产品的使用体验,现对购买过该产品的用户收集。
参与条件:
1.购买过幻影Pro16 的用户
2.提出产品使用过程中不足的地方
我们重视每一位友友们的反馈,并及时对产品进行改进和优化,以不断提升使用体验。我们将随机抽取10名用户,并送出罗技G502游戏鼠标


IP属地:广东1楼2023-11-14 15:20回复
    请问在哪里发表?


    IP属地:广东来自Android客户端2楼2023-11-18 00:56
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      感谢官方能积极听取消费者的意见,为这种积极的态度点赞。
      我在京东购买过咱们的产品,玩家战神幻影16pro,说说我的看法,这个笔记本用的模具很好,金属外壳,双固态,可插拔内存,高刷屏幕,氮化镓充电器,最近很火的7840Hs,再加上三千多的价格,有着非常高的性价比,价格和硬件有着密切的关系,在这个价格下,我觉得要求厂家使用大牌配件没有意义,肯定会提高成本,所以我只对软件,固件遇到的问题提自己的看法。因为这些可以通过后期技术改进。
      首先就是风扇的调教,现在的问题是无论在什么性能模式下,都会出现无规律的高转速,这点很费解,在平衡模式和办公模式时系统功耗没有游戏模式那么大,为什么风扇也要全速工作,我们是牺牲性能换取安静,但听到的仍然是很大的风扇声,希望对于风扇厂家不要简单的以CPU锁频的方式解决,而是根据系统功耗动态调整,做好风扇的调度。
      其次是声音,经常会出现一些高频电流声音,滋滋滋的,我的还会在合上屏幕,进入待机状态后,喇叭自己鸣叫,打开盖子,退出待机状态就好,这肯定是元器件受电流影响导致的,特别影响使用感受。
      最后是客服,客服回答问题不专业,很多基本的电脑常识都不明白,沟通很费劲,既解决不了问题也安抚不了消费者,其实有很多小问题并不一定是产品本身 问题,使用者错误的方法也会带来很多问题,如果客服能够指导用户,缩小故障范围,不到能快速锁定问题原因,也能增加客户信心,减少退货量。
      这些都是我作为一个普通用户的感受,希望玩家战神越来越好!


      IP属地:辽宁来自iPhone客户端3楼2023-11-19 08:01
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        感谢玩家战神的活动,能真正的让消费者说话,倾听消费者真实的使用感受,更好的去做产品。我购买的是幻影pro16.16+1TB版本,首先是整体表现不错,性价比很高,自己加了一条内存,组成双通道后,性能释放的更好。官方可以销售页面放上16g内存和32g内存的性能跑分对比。更好的让消费者进行选择。
        键盘灯看看有没有什么方法更新一下,设置为不要每次启动电脑就打开键盘灯,这样每次都要对键盘灯进行关闭。
        同时电脑的各种驱动更新要相对及时,或者是使用稳定,二选其一。
        bios功能相对比较少,多添加一些功能,最好是有能开关玩家战神的logo选项,可以减少开机等待时间。后续就是消费者对于品牌信任度的加强,服务要跟上,保修,问题解答,要及时处理。在消费者自己的心中产生良好的产品口碑。这是我的一些见解,谢谢,祝玩家战神电脑大卖。


        IP属地:广东来自Android客户端4楼2023-11-20 21:17
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          官方态度挺不错嘛。那我说几句。
          我10月23日预售时3599京东购入16G+1T版本,11月8日顺丰空运到货,送了氮化镓充电器,键盘鼠标耳机鼠标垫什么的送了挺多东西 ,后来听说单条内存影响核显性能,于是自己花300加装了同型号16G内存。
          第一观感:
          金属外壳质感很不错;
          全尺寸方向键,好评;
          第一次不插电不能开机,带运输模式好评;
          触控板很大,但非按键区有点松,轻轻按能听到触控板触底的声音。
          开机后第一感受:
          屏幕亮度很高,很惊艳;
          但风扇调校需要加强,有些时候浏览网页都会突然起飞,吹个两三分钟转速才降下来,运行高负载任务前期转速又一直起不来,要等个三四分钟温度上来了才满转速,稍微有点滞后;
          Fn+X切换静音/性能模式是比较方便的,但是性能切换的UI分辨率有点低,Windows选择200%放大的情况下,UI狗牙很明显,稍微有点掉价;
          BIOS比较简陋,缺少很多功能,比如调节核显显存大小,Fn功能切换等等,核显最开始默认只有512M显存真是有点少了,我后来下载从微软下载系统镜像重装了一遍系统,核显专用显存就有4G了。
          接下来说说这两周使用的感受:
          11月10日客服联系了我让升级了一下EC,好评;
          静音模式下偶尔发生死机的问题,有些时候浏览网页都会卡死,后来升级EC,就没有死机过了,风扇调度也稍微好了一些,但感觉还有继续优化的空间,是不是可以考虑同时把CPU频率和温度作为风扇转速调节的条件;
          部分插座部分插座,使用Type-C充电时,手摸金属外壳有麻麻的漏电感, 这是可能是两头充电器难以避免的问题,对插座要求比较高,还是希望能配一个原装的带接地的三头DC充电器,给予用户更多选择;
          另外长时间未操作进入休眠时,有一次听到比较大的电流声,唤醒后自动消失,这个和3楼老哥的问题应该是一致的,这个就发生在今天,是EC升级后还存在的问题;
          开机后键盘默认开启了背光,没有找到哪里可以设置默认不开启,希望能在BIOS功能中加入背光默认关闭;
          Fn+Fx的功能排布不是很合理,频繁使用的功能比如音量调节,亮度调节,尽量放在靠近Fn的一侧(目前Fn+F8/F9是亮度调节,单手按不太方便),不是很常用的比如休眠(目前Fn+F2),键盘背光调节(目前Fn+F4)就可以放得稍微远一些,希望在后续的产品中能优化。
          官网没有找到官方驱动下载方式,这就导致重装系统后没办法使用Fn+X快速切换静音/性能模式,也没法看到Fn+F1开关触控板的提示了,希望能把官网维护好,方便下载相关软件。
          总体来说这台机器在这个价位是非常不错的了,部分小毛病在3599这个价格下也不是不能接受。官方能重视后续的产品维护,升级EC/BIOS等,也挺让我惊喜的,希望能越做越好吧。


          IP属地:北京5楼2023-11-20 23:10
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            睡眠大噪音的问题,卸载声卡那个软件就能恢复正常。售后客服太不专业了,远程各种操作也没能解决。还是群里的老哥发现的解决办法


            IP属地:加拿大来自Android客户端6楼2023-11-26 00:21
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              还有一个玩家战神吧,应该把那里的人都合并过来,好多人都不知道这个吧,可以在商品页面上提示一下


              IP属地:甘肃来自Android客户端7楼2023-11-27 20:50
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                已经换过一台了 不充电电流声很大我怕把主板烧了 客服直接说换就换了 21号显示签收 25号才有物流信息有点慢 现在这台不充电没有电流声了 充电的电流声也还好算是能接受 但是睡眠模式唧唧叫声音特大 我看楼主的文件都是空的没法下 在线等文件包 我的这台fn+x压根切不了性能模式 不知道是否缺文件 然后就是希望出风扇控制的BIOS或者软件 风扇转的频率的看不懂还不能调转速 我这个版本bios感觉回到了十年前的电脑一样 全蓝英文麻头皮整麻了 续航感觉官方没调 我下软件安装浏览网页三四个小时基本就要去充电了 如果一直插电用无所谓 但是要带出去半天必须要带充电器找插座 还有开机键不太灵敏 有时候一下子息不了屏短按无反应


                IP属地:浙江来自Android客户端8楼2023-11-28 05:52
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                  没想到官方还能广泛征集消费者的意见,为这种务实的态度点个赞。
                  我一开始对比了好几个7840的轻薄本产品,根据其他的消费者评价也得知这些产品多少都会有一些小问题,对于玩家战神幻影16pro,大家说的最多就是不是京东自营,未来售后可能会有问题,还有就是小厂家的做工问题。通过我更进一步的深入了解,结合个人的需求,我觉得所谓的大品牌并不能是这么高溢价的理由。所以我选择了玩家战神。3499的价格,7840Hs搭配16g单条内存,A+级的16寸屏幕,我想不到拒绝的理由了。昨天到货我一时间拆封检测外观,首先给我的感觉是外壳做工还是比较精致的,厚度控制的也很好,整体的重量也很合适,附送的氮化镓充电器真的太赞了,比传统的充电器无论是颜值还是便携性都强太多了。
                  开机后我检测了屏幕,完美屏,没有坏点,是nyc的京东方,我看有点网友收到的是ny1的,亮度是500nit,虽然客服已经提前说过,但是屏幕抽奖还是不好的,不患寡而患不均嘛,希望官方能解决一下这个问题,虽然我这是350nit的屏幕,但是正常使用的完全足够了,屏幕色彩也是挺舒服的。检测了一下硬件,单条英睿达5600的16g内存,后期加装成本低,也方便,m2固态显示是4.0接口,但是我测的速度应该只有3.0,希望官方能更换一下硬盘,毕竟成本不是太高。烤鸡测试了一下,功耗释放可以达到54w,温度稳定在96到97度,散热还是可以,但是据说宣传的双热管到风扇那里好像只有单热管了,所以风扇的声音还是有一点大,希望官方可以改进一下散热的这个问题。
                  最后说一下我这个本比较明显的问题就是触摸板,左下方有一点松,也询问的其他的网友,好像这是个比较普遍的问题,因为本人基本不用触摸板,考虑再三选择了忽视它,但是真心希望官方能够提高一下这个品控,毕竟这个问题给人的第一印象还是有一点难受的。
                  看了官方对于其他网友提出的问题及时回复,还提供更新补丁,感觉买玩家战神并没有选错,希望这个品牌做大做强!


                  IP属地:天津10楼2023-12-02 22:26
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                    散热铜管螺丝有一个没有拧上 硅脂涂的太厚了 导热能力很差 原来cpu单烤温度100℃功耗35w 换了变相片拧了螺丝后单烤稳定54w 温度89℃ 以下都在室温25℃测的


                    IP属地:广东来自Android客户端11楼2023-12-10 18:43
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                      既然官方能收集意见建议,那我就说一说。
                      首先吐槽一下网店客服,跟客服反馈问题贼费劲,感觉完全不在一个频道上。
                      我是双11购入的,拿到手之后第一感觉还挺不错,做工什么的也中规中矩(至少比我n年前的神州傻大黑粗要强得多),接口给的也很顶。
                      我碰到的问题主要在外接显示器上,首先我用HDMI外接一台4K显示器能输出4K@60,说明最起码是HDMI2.0的接口。
                      1. 但是显示画面不稳定,会有黑屏/闪烁/花屏等情况。在显示器上切换一下freesync选项就会好(比如开切成关,或者关切成开)。这个不知道是AMD的驱动还是什么的问题,只是说目前来说能用,显示器型号是创维28U1。希望后续能解决吧
                      2. 关机之后拔掉HDMI线再开机,电脑内屏点不亮了,只有再插上HDMI线才会亮,这个出现的不稳定。(有时候会有这种情况,有时候没有)
                      3. Type-C接口点不亮我的这个显示器,不知道什么原因。页面上写了全功能typec,而且写了能输出4屏,那应该是有DP协议支持的,但是点不亮这个显示器,目前只能插HDMI用。问了几次客服都尬到那,再也不回我消息了。
                      5. 散热不是太理想,鸡哥14寸的本子压7840,54w最高温才70多度,这个16寸的能到90度,不正常。可能还是硅脂或者品控太差,后边看看按楼上说的换个硅脂吧。
                      4. 页面写的太模糊,太粗糙,只写个HDMI接口没写什么协议的,Type-C只写个全功能同样没说能到多少传输速率,视频输出协议是什么。而且现在页面上幻影pro16参数里还写着 “HDIMI接口” ,还得让顾客审稿。
                      后边再碰到别的问题,我再来这个帖子里留言吧
                      @未来战士Sir


                      IP属地:河南13楼2023-12-13 23:38
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                        1.12月9号晚上京东下单,13号上午到,顺丰专送,深圳发货,刚下完雪,快递效率正常
                        10号下单的内存条廊坊发货早一天到
                        2.包装边缘有一个小洞,开箱后确认无影响
                        3.按随机手册步骤激活,耽误了几分钟
                        屏幕亮度均匀,特意关灯后看的,没有明显漏光,京东方完美屏。
                        4.安装完常用软件后娱乐大师跑分,单条16g内存跑分95w,自己拧开后盖加装了同品牌英睿达16g,娱乐大师跑分112w
                        5.网易云播放林俊杰不潮不用花钱,音量超过50后会有点爆音,之后听网课,音响效果正常。音响算是短处之一吧,不过尚能接受。
                        6.连接苹果手机导照片,识别较快,很方便
                        拆后盖,加装了16g内存,娱乐大师显卡帧数基本翻倍,应对腾讯网游应该够用,待测评吧
                        7.左侧c口特别紧,插拔需多用力,算是做工上的不足吧,不过也尚可接受。
                        还有哪些问题可留言


                        IP属地:内蒙古来自iPhone客户端14楼2023-12-13 23:50
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                          IP属地:内蒙古来自iPhone客户端15楼2023-12-13 23:51
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                            别的问题没发现,就是噪声大,老戴尔笔记本完全静音,这个开机啥都不干,就有风扇和电流声


                            IP属地:重庆来自Android客户端16楼2023-12-14 08:50
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                              补个图吧,amd 显卡驱动里设置鸡血模式后重启,显存变4g了,可以跑到130w。没设置之前播腾讯的4k视频会卡,弄好之后不卡了


                              IP属地:内蒙古来自iPhone客户端18楼2023-12-16 23:52
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