12389还是可以的，多打几次就好了。我这今天早上7点多楼下超市广播噪音扰民，我打110，过了20分钟110警车开过来走了一圈就回去了，没停没人下车，就是没处理，后面我又打电话110，我说看见你们警车来走了一圈回去了，然后接警的民警帮我联系上出警的民警，让我问那民警什么情况，那出警的民警说你这个解决不了，很多次了，本来就市场（事实上不是市场，这周边都是小区居民，就楼下开了个大超市），你去投诉吧，说完就挂了，态度也不好，后面我就跟接警的民警说，我说刚那民警说处理不了，不作为，我能投诉他么，接警的民警和稀泥，问我诉求是什么，我说就希望楼下超市放小点声，然后他说知道了，会安排过人去的，就挂了电话，过了一会，我看见楼下来了个城市快警，上去很快就处理了。（比开110车子过来出警的负责多了）后面我越想越不对劲，就想着看能不能投诉早上这个出警了不作为的民警，就在网上搜了下，原来12389可以，后面看了大家的评论，就抱着试一下的心态打了好几次才打通，说想跟他们反映个情况，然后说了一会，那边说帮我转个单子到这边，让这边派出所以后接到我的报警，要及时去处理，然后问我地址，姓名，身份证，我一听要身份证号码，想着算了，要是作为投诉的话，单子到了这边，关系就搞僵了，有个别质素不够的民警万一怎么样就搞的更麻烦了，后面12389说，你有顾虑不转单子也可以，下次要是还有这个情况，打了110出警民警不处理，你可以继续打110的，让他们继续派民警出警处理，我说好的，谢谢她了，就挂了。说了20多分钟吧，态度也很好，我本来是看了大家说的，抱着试一下的心态去打的，其实还是很不错的。这图里1点多34秒的打过去是还未到上班时间，系统提醒，我就挂了。