联想电脑只管卖，不管用，坏了自认倒霉。

2021年中买了一台联想小新14pro笔记本，刚开始半年还用起来还可以。后面就开始前置摄像头莫名其妙的坏掉无法启动，到现在购买一年半了，前置摄像头坏了3次。每次打车去南京维修点维修两三天，对我的工作生活都有影响。当地售后都有些过意不去，联系联想总部帮我处理下，结果今日联想总部给的回话第一句就是超过三包期一年，首先不可能换机，其次保修期内他们会修，我们合法合规，至于坏三次的问题，说是非必然关系，他们最多延保3个月或者给个外置摄像头。如果坏第四次可以帮我申请加价换新机器（同型号）。首先，我不是要换台新机器，我要的是帮我解决摄像头老坏的问题。联想不这么想，他只管卖，只管修，你用的好不好不管，你修的烦不烦不管。质保期我就修。你意见大就延保3个月缓和下，实在不行给你笔记本加个外置摄像头。我都怀疑这是个正常售后能想出的解决方案。其次，坏了3次，总部售后意思，前面两次没找他，再说他修好了，他认为不会坏第四次，你用就是了。坏了我就修！（又绕回来）最后，坏第四次，我加价换新。我是要新机吗？一年半前已经过气的配置我要个新的干啥，当传家宝吗？我要的是解决摄像头老坏的问题，总部售后不仅给不出解决方案，还想继续从我口袋掏钱。理由可笑的是我机器已经用了一年半，换机器只有新的，你要加钱。我彻底对联想服气了，这机器质量和售后，我现在路过公厕闻到味道就联想到联想。对不起我侮辱了公厕，公厕好歹是服务人民大众，联想你连自己的客户都服务不好。