“为什么听得见，却听不清呢？
”这是好多听力不好的人常常抱怨的一句话。与正常听力者相比，感音（免疫性为重）神经性或混合性耳聋患者不仅存在着对声音响度感知的问题，同时还存在着言语分辨率差的问题。听力分为两种，分辨率和分贝数，大多数人认为分贝高低是听力的关键，但其实分辨率同样也是影响听力的重要因素。在分贝数为同一数值的情况下，分辨率好的患者，表现为听见说话就能听清内容，感觉听损轻微。而分辨率差的人给人的感觉是听力很严重，与事实不符。
分辨率是指神经辨音功能的好与坏，当神经辨音受损伤或者老化后，就会出现分辨率下降的情况。听觉中枢具备更重要的声信号分析能力，听觉系统中的神经细胞会收集来自声波的信号，并将其传输到大脑进行解析和理解。如果听觉中枢神经受损或老化，就会导致处理高频（语言清晰度）部分的毛细胞受损萎缩，从而使信号失真和丢失，进而导致分辨率下降。研究表明，分辨率的下降与听力损失程度没有直接关系，而主要是与中枢神经功能受损有关。
分贝数则是衡量听力受损的指标，听力细胞是听觉系统的最基本单位，其功能正常是听力正常的基础。当声音刺激超过一定强度时，听力细胞就会产生电信号，传递给神经细胞和大脑，我们才能听到声音。分贝数的减低通常意味着听力细胞的受损或死亡，导致听力损失。听力损失程度与分贝数的减低程度密切相关，但并不是完全对应关系。有些人的听力损失程度较轻，但分贝数减低较多，同样会影响到分辨率。