我今天也是，说要上门外访调查，要解决的话就让我联系客服，但是我一看客服电话区号，是我老家的电话，我就感觉不太靠谱，后面联系了客服我这苹果手机下载不了现金巴士，我又给她打电话，她说喊我能不能找人去取材料，我说可以，她说只有十分钟，我朋友差不多十五分钟到，我喊她等一下，后面我朋友到了给她发消息，她就说她走了，让我去村委会取，还说要走程序等等，我想说这是不是真的