质量是客户最基本的需求，是客户不会明显提出，但却是永远不会拖鞋的需求。在天合，质量就是满足客户要求，满足要求的标准是零缺陷，即意味着一次把事情做对。
天合视质量为企业的生命，质量是客户选择天合的理由。质量优先，以质取胜是天合的质量方针。天合质量管理的目标是建立大质量体系，将客户要求传递到全流程，全价值链，共建质量，建立全员参与，一次性把事情做对并持续的质量文化，使天合成为石油钻具行业高质量的代名词，未来必将成为石油行业高质量的代名词。
大质量管理必须贯彻到天合业务全流程和每个环节，每项业务活动中。每个环节，每项活动都有质量要求，通过满足客户要求把所有质量要求和流程结合在一起，通过遵从流程，一次把事情做对，来保证工作质量和产品质量。