笔记本外接键盘随机失效，电脑重启后恢复，怎么解决

如题，外接键盘是有线和蓝牙双模的，前段时间开始突然出现随机失效的情况（两种模式下都是），具体表现为笔记本自带键盘始终正常工作，外接键盘随机时间失效，且只失效常规输入，功能键（声音调节和屏幕亮度调节等）仍然有效，失效后切换模式或是重连都不恢复，然后键盘换连其他设备仍能正常工作，只有电脑重启才能恢复。驱动重置、设备管理器删除再重连之类的都试过，但是没有效果。
症状十分离谱，都不知道是系统有问题还是键盘有问题，希望能有大佬提供个解决思路。