这可能是由于以下原因导致的：1. 连接线路出现故障：多功能方向盘按键的连接线路出现了故障，可能是由于使用环境不适造成的连接器加速氧化，线路老化，按键触点氧化、连接器短、断路等导致按键失灵。此时，需要检查方向盘上内部的线路是否损坏，车主一般是无法自行判断的，需要到4S店或修理部维修。2. 按键接触不良：多功能方向盘的按键接触不良可能会导致按键错乱。此时，可以尝试将方向盘的按键帽拆卸下来，使用酒精将按键的接触铜片擦拭干净，以恢复正常。3. 功能性故障：如果多功能方向盘的多媒体音量加减、蓝牙手机通话、多媒体曲目的进退等功能发生失灵或异常，可以尝试手工操作中控台的多媒体按键或者触摸屏上的同功能按钮旋钮来验证是否是功能性故障。如果确定是功能性故障，可能需要重新调整或升级系统。需要注意的是，加装的中控导航大屏和方向盘左右多功能按键可能存在不兼容的情况，因此在购买和安装这些设备时，应该选择与车辆型号相匹配、质量可靠的部件。如果问题仍然存在，建议寻求专业维修人员的帮助。
