当遇到更新异常时，首先检查系统是否有任何错误消息或警告。然后，尝试重新启动应用程序或设备，并确保软件和操作系统是最新版本。如果问题仍然存在，尝试清除应用程序的缓存或重新安装应用程序。如果这些步骤都无效，建议联系技术支持团队或软件开发商以获取进一步的帮助和解决方案。