这堂课的内容来自于肯布兰佳和马克米勒写的一本书。在书中一位年轻人向公司总裁提出一个问题，伟大领导者的秘诀是什么？总裁告诉他伟大领导者服务追随者。
实际上我们要想把一件事情做得长久，做的大，就一定需要很多人追随，人们为什么会追随你的，就是因为信任你。那人们为什么会信任你呢？就是因为你服务人们，而不是利用人们。我发现，那些利用人们的领导人看似很聪明，短期能获得一些利益，但是他们不得不频繁的换项目，顾客也不稳定，团队也不稳定，所以利用别人是非常愚蠢的行为。
那我们看一下领导者怎样服务他人。我们前面都提到过领导人是关于指引方向的，领导人就是向导，告诉你向哪个方向走，怎么过去。所以服务他人的第一点叫看到将来，因为如果你要有效的服务别人，就要能够看到人们的未来是什么样的，因为一个鼓舞人心的愿景能够激发人们内心的热情。
一个清晰的愿景能够告诉与你共事的人三件事：第一，你是谁？第二，你向哪里走？第三，什么驱动你的行为？什么驱动你的行为是关于什么的呢？关于价值观的。
每个人每天会做不同的事情，一定是他们所看重的价值推动他们去做那些事情的，像我们书友会所倡导的价值观，比如自由、家庭、真实、相对自由、对创造美好家庭生活的渴望，成为了很多的伙伴行动的最大的推动力。
当然，一个人既要看到愿景，也就是异想天开，同时又要脚踏实地，也就是我们经常说的既要抬头看路，又要低头拉车。抬头的意思就是看到愿景，看到明天的大画面，看到机会，而低头的意思就是要行动要看到眼前的职责，那这两者有什么区别呢？抬头者通常是好的领导者，因为他们抬头看远方；低头者通常是好的管理者，他们注重眼前，注重细节，他们看到现在发生了什么事情。
这里不是对比谁好谁坏，我们要说的是，好的领导者擅长抬头，好的管理者擅长低头。但是伟大的领导者既擅长抬头，也擅长低头。换句话说，伟大领导者不仅能够看到将来，而且能看到今天，他们有能力兼顾两者，然后把它们结合到生活中去。
所以我们要更好地为团队服务，我们需要抬头也需要低头，我们必须两者兼顾，因为我们的目标需要我们的行为推动来实现的。