我是翰林华庭的住户，我们小区很早都有供暖了，之前是烧煤，烧煤的时候很暖和，因为政府要求不让烧煤，现在改为烧别的燃料具体什么我也不知道，因为换了新设备，开暖气口费又交了一万多，暖气费1天一平0.18，比热力公司供暖还要贵，年年如此，最近天气寒冷预警，温度根本达不到，群里那个做暖气的说是机器坏了，昨天刚修好，修好之后的温度依然达不到，那个屋里冷的，地板是凉的，管子都是凉的温度根本达不到，第一年设备刚弄成的时候，进到楼里都是暖和的，现在楼里是冰的，屋里也是冷的，群里好多业主都说暖气不行温度达不到。热力公司上水温度43°大家都说冷，我们的上水温度只有40°，我希望有关的部门对他进行调查。