求助这么大的上市公司京东自营店两罐奶粉发不出来货吗？

家里有个小宝因为体质原因喝其他奶粉便血，从而吃上了纽康特 特殊医学用途氨基酸配方的奶粉，由于第一次买不知道效果怎么样，就只买了一罐，到货只有很小的一罐，吃了几天就感觉不够吃了，赶紧准备下单买，想着京东自营店第二天就能到，结果打开京东商城选择再次购买后，发现原商品被下架了，在店铺里找到同款后发现此链接是定期购，而且一次必须要买两罐，分两个月送，一个月送一罐，12月30日晚上下单的，送货选择的日期只能选1月4号送一罐，2月份送一罐，明显5天的间隔奶粉不够吃，我就打京东会员热线电话寻求帮助，看能不能提前发货，京东客服跟我说他那边下单是第二天正常到货的，我说我这边显示不是，我就跟他说明情况想寻求帮助，然后打了17分钟的电话，没给我解决问题，我说你今天不给我解决问题我就不挂电话，然后他就给我把电话挂了。然后我又打了一通，这个客服说给我升级专员处理等24小时，到了第二天晚上22点，依旧没一个客服跟我联系，我再次拨打京东客服电话，我说是不是我不给你们打电话，你们就不给我处理问题，说好24小时内给我电话，已经超过了还是没有给我处理，然后这个客服又帮我升级专员处理，又等了24小时，第三天晚上终于等到了电话，客服说非常抱歉这边定期购，确实改变不了配送时间，建议您找其他店铺商品购买。至此3天的京东会员热线电话服务就给了我一个这样的结果。最令人无语的是，就在刚刚京东发短信给我，我在12月30号晚上下单的定期购因为缺货无法发货，让我登录京东修改配送时间！亏京东做得出来这种事情！！！！一直问客服催发货，一直没有解决，今天已经是第6天了，我能等娃娃等不了啊，一罐就只够吃3-4天，都说京东速度快，买了第二天就能到，怎么这么慢啊！