遇到锁屏密码失效的问题，可以尝试以下方法解决：
1. 重启设备。长按手机电源键弹出“关机”界面后选择“重新启动”，等待设备自动恢复系统状态；或者在关机的状态下同时按住音量上下和电源键约3秒左右直到显示recovery mode模式再松手，然后通过方向键进行操作来清除数据并修复系统设置（此项会清空所有手机内容）。