直接投诉，工单如下：
尊敬的通信管理局领导:
我是广东移动的用户，最近遇到了一些问题特向贵局投诉
我使用的是广东移动的服务，并选择了59元动感地带芒果套餐，该套餐包含300M宽带服务。然而在与广东移动多次沟通后，我被广东移动明确告知无法提供宽带服务。这使我感到非常困扰，因为我的合法权益正在遭受损害。
为了解决这个问题，我要求广东移动每个月退还我宽带的费用，直到他们能够提供宽带服务为止。根据广东移动资费公示，58套餐档次300M宽带售价为50元/月。因此，我希望广东移动每月能减免50元的月租费用，以补偿我无法享受宽带服务的损失。
我相信贵局会公平、公正地处理此事，以保障我们用户的合法权益。希望广东移动能够尽快解决这个问题，并退还我应得的费用。
非常感谢您在百忙之中抽出时间处理此事。期待您的回复。
主打一个声东击西，不肯赔话费的话，就积极安装宽带了。