笔记本维修问题咨询

买的笔记本过保修了，开机时电源电池灯正常显示，键盘光正常，显示屏不亮，后盖的灯也不亮，去电脑店里接到另外一个显示器上黑屏，我觉得我屏幕应该没问题吧。今天打电话跟我说是内屏幕坏了所以不亮，我问屏幕坏了为什么外接屏亮，他跟我说一堆什么我也没明白，总之就是接到外接显示器也可能不亮，但就是屏幕的问题，我想问问各位大佬这是可能出现的吗