大神们 能打印不能扫描是哪里的问题

操作系统 win7 打印机通过数据线直连的电脑
能打印 不能扫描
用windows 自带的扫描 显示不可用
重新安装驱动 没用
重启电脑 重启打印机 没用
数据线两端重新插拔 没用 电脑USB所有端口都试过 都不行
换了新的数据线 没用
扫描服务也是开启状态 没有禁用
打印机用原来数据线 连别的win10电脑 装完驱动 能扫描
请问是哪里的问题 系统不能重装